Jak to działa?

Do każdego zakupu eKodów wystawiamy dokument księgowy – notę księgową. Rodzaj dokumentu może zależeć od rodzaju zakupionych eKodów.

Emitent lub wystawca to firma, która wydała eKod i określa zasady jego wykorzystania. Benefiteo zajmuje się sprzedażą eKodów klientom.

Upewnij się, że płatność za zamówienie została zrealizowana. Jeśli mimo opłacenia zamówienia nie otrzymałeś eKodu, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia. Zweryfikujemy sytuację i w razie potrzeby prześlemy eKod ponownie.

Tak. eKody nie są przypisane do konkretnych danych osobowych, dlatego możesz przekazać je innej osobie. Pamiętaj jednak, aby przesłać eKod wyłącznie zaufanemu odbiorcy.

W większości przypadków pracujemy już nad uzupełnieniem dostępności. Wróć na stronę za jakiś czas - oferta często jest uzupełniana już następnego dnia.

eKod otrzymasz automatycznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut od opłacenia zamówienia. Jeśli nie otrzymasz eKodu, skontaktuj się z nami - pomożemy wyjaśnić sytuację.

Każdy eKod ma warunki realizacji określone przez emitenta. Przed zakupem sprawdź na karcie produktu, gdzie i w jaki sposób możesz wykorzystać eKod.

Termin ważności eKodu znajdziesz na wygenerowanym eKodzie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące jego ważności, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Możliwość połączenia kilku eKodów w ramach jednej transakcji zależy od emitenta. Informację o tym, czy eKody można łączyć, znajdziesz na stronie produktu oraz w tabeli porównania eKodów

Niektóre eKody można wykorzystać wielokrotnie — płatności są wtedy realizowane aż do wyczerpania dostępnego salda. Inne eKody są jednorazowe. Informację o sposobie wykorzystania eKodu znajdziesz na karcie produktu, w sekcji „Porównaj”.

Nie wszystkie eKody umożliwiają sprawdzenie salda. Informację, czy jest to możliwe oraz jak sprawdzić saldo, znajdziesz w warunkach realizacji eKodu na stronie produktu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na nasz adres e-mail lub za pośrednictwem czatu.

Skontaktuj się z nami — dołożymy starań, aby przedłużyć ważność eKodu. Pamiętaj jednak, że decyzja w tej sprawie należy do emitenta, dlatego nie możemy zagwarantować przedłużenia.

Środki są zwracane zgodnie z metodą płatności użyta podczas zakupu. Szczegółowe zasady zwrotu mogą zależeć od danego sprzedawcy lub emitenta eKodu.

W przypadku problemów z realizacją eKodu warto sprawdzić jego oficjalną nazwę, np. „Karta Podarunkowa”, „eBon” lub „Karta Zakupowa”. „eKod” to umowne określenie stosowane przez Benefiteo. Jeśli nadal masz trudności z realizacją, skontaktuj się z nami i opisz problem, w razie potrzeby skonsultujemy sprawę z emitentem.

eKod jest formą płatności. Przed dokonaniem zakupu sprawdź w warunkach realizacji danego eKodu, czy można go łączyć z promocją, z której chcesz skorzystać.

Szczegółowe informacje znajdziesz w warunkach realizacji danego eKodu. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z warunkami realizacji eKodu lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Tak. eKod Benefiteo możesz po zakupie wymienić na dowolny eKod dostępny w naszym katalogu.

Zamówiony eKod zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Będzie również dostępny na Twoim koncie klienta.

Wszelkie transakcje dokonywane poza Benefiteo.com odbywają się na własne ryzyko. Reklamacje dotyczące zakupów dokonanych za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży niż Benefiteo.com nie będą uwzględniane.

Punkty Benefiteo możesz wykorzystać do opłacenia kolejnego zamówienia. Przy składaniu zamówienia wybierz opcję wykorzystania punktów, a ich wartość zostanie odjęta od kwoty do zapłaty.